Manuale Completo per Amministratori
Versione 2.1.0
BestreamBot è un bot Telegram con funzionalità avanzate di gestione IPTV. Come amministratore, hai accesso a strumenti di controllo completo del sistema e gestione di tutti gli utenti.
Il processo di login per gli amministratori è identico a quello dei reseller, con la differenza che il sistema riconosce automaticamente il tuo ruolo in base all'ID Telegram.
Come amministratore, la funzione "👤 I Miei Clienti" ti mostra TUTTI i clienti del sistema, non solo quelli associati al tuo account.
Mentre i reseller vedono solo i loro clienti, come admin hai accesso a:
La lista dei clienti mostra:
| Colonna | Informazione |
|---|---|
| Username | Identificativo unico del cliente |
| Reseller | A quale reseller appartiene (admin può vedere tutti) |
| Data Scadenza | Quando l'abbonamento scade |
| Stato | Attivo/Disattivato/Scaduto |
| Connessioni | Numero massimo consentito |
| Note | Annotazioni del reseller |
Come admin puoi utilizzare filtri avanzati:
Come admin puoi modificare direttamente i dati dei clienti:
La funzione "📊 Le Mie Statistiche" per gli admin mostra statistiche aggreg di tutto il sistema.
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Crediti Totali | Crediti complessivi spesi nel sistema |
| Numero Reseller Attivi | Quanti reseller hanno account attivi |
| Totale Clienti | Numero di tutti i clienti nel sistema |
| Clienti Attivi | Clienti con abbonamento valido |
| Clienti Scaduti | Clienti la cui scadenza è passata |
| Clienti Disabilitati | Clienti disabilitati manualmente |
| Tasso di Attività | Percentuale di clienti attivi |
| Uptime Sistema | Tempo di operatività ininterrotta |
👑 Sezione riservata ai soli amministratori
Gestisci quali app sono disponibili per il download dai reseller e dai loro clienti.
Clicca su "⚙️ Impostazioni" → "📱 Gestione App" per vedere l'elenco di tutte le app:
Personalizza le guide di installazione per ogni piattaforma.
Puoi personalizzare guide per:
Configura parametri globali del sistema:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Manutenzione Programmata | Pianifica finestre di manutenzione |
| Messaggi di Sistema | Personalizza messaggi inviati agli utenti |
| Limite di Velocità API | Configura limiti di richieste API |
| Timeout Sessione | Tempo di inattività prima della disconnessione |
| Log Level | Livello di dettaglio dei log di sistema |
👑 Sezione riservata ai soli amministratori
Gestisci tutti i ticket di supporto creati dai reseller e dai loro clienti.
Clicca su "🛡️ Gestione Assistenza" → "📬 Ticket Aperti" per visualizzare tutti i ticket non ancora risolti.
Per ogni ticket vedrai:
Accedi a "✅ Ticket Completati" per visualizzare i ticket risolti. Puoi:
| Filtro | Opzioni |
|---|---|
| Per Categoria | Contenuto, Dispositivo, Rinnovo, Generale |
| Per Stato | Nuovo, In Lavorazione, Risolto, Chiuso |
| Per Priorità | Bassa, Normale, Alta, Critica |
| Per Data | Oggi, Questa Settimana, Questo Mese |
| Per Mittente | Ricerca per username |
👑 Opzioni Admin nel Menu Strumenti
Monitora tutti i dispositivi connessi al sistema e le sessioni attive.
Informazioni disponibili:
| Info | Descrizione |
|---|---|
| Cliente | Username del cliente connesso |
| Dispositivo | Tipo di dispositivo (TV, Mobile, PC, ecc.) |
| IP | Indirizzo IP del dispositivo |
| Ultimo Accesso | Quando il dispositivo si è connesso per l'ultima volta |
| Stato | Attivo/Inattivo/Offline |
Puoi:
Monitora lo stato di salute di tutti i server:
Esegui operazioni di manutenzione sul sistema:
Svuota la cache del sistema per liberare memoria:
Sincronizza il database principale:
Crea backup di sicurezza:
Invia messaggi a tutti gli utenti o a un gruppo specifico:
Rivedi e approva i video caricati dai reseller:
Clicca "🛠️ Strumenti" → "📹 Gestione Upload Video" per visualizzare:
Azioni Disponibili:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Approva | Pubblica il video nel catalogo |
| Rifiuta | Rifiuta il video (con motivo) |
| Anteprima | Visualizza una clip del video |
| Dettagli | Vedi metadati completi |
Abilita/Disabilita l'accesso alla piattaforma per manutenzione:
Come amministratore, hai accesso a TUTTE le funzioni disponibili ai reseller, più le funzioni amministrative. Questo include:
Per informazioni dettagliate su queste funzioni, fai riferimento al Manuale del Reseller.
Come Amministratore, segui questi consigli:
Controlla regolarmente i log di sistema per identificare:
Accedi ai log: Clicca "🛠️ Strumenti" → "📋 Log di Sistema"
Mantieni il bot aggiornato:
Usa la funzione "📊 Sincronizza Database" nel menu Manutenzione. Il sistema ripeterà automaticamente gli errori. Se questo non funziona, ripristina l'ultimo backup disponibile.
Come admin, puoi rigenerare il token per un reseller dal pannello di gestione. Il reseller riceverà un nuovo token via email. Non condividere mai il token direttamente nel bot.
Usa la funzione "🛡️ Blocca Utente" dal menu di gestione utenti. L'utente non potrà più accedere. Puoi anche bloccare indirizzi IP specifici dal monitoraggio dispositivi.
Non c'è limite tecnico, ma puoi impostare limiti per reseller specifici dal pannello di gestione. Questo è utile per controllare crescita e distribuzione di carico.
Clicca "📊 Statistiche di Sistema" e poi "📄 Genera Report". Puoi scegliere l'intervallo di tempo e i dati da includere. Il report verrà generato in formato PDF.
Sì, durante la creazione del pacchetto puoi specificare limiti di banda. Questo verrà applicato a tutti i clienti con quel pacchetto.
Usa la funzione "📢 Broadcast" nel menu Strumenti. Scegli "Tutti gli Utenti" come destinatari, componi il messaggio e invialo. Verranno notificati al massimo entro 5 minuti.
Innanzitutto, pulisci la cache dal menu Manutenzione. Se persiste, elimina file temporanei obsoleti o archivia dati vecchi. Se il problema persiste, contatta il provider per espandere lo storage.