🔐 Accesso al Bot
Come Fare il Login
Per iniziare a utilizzare BestreamBot, devi effettuare il login con il tuo token di autenticazione.
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Avvia il Bot: Usa il comando /login o clicca sul pulsante "🔑 Login"
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Inserisci il Token: Copia il tuo token di autenticazione (X-Auth-User) dal pannello di gestione e incollalo in chat
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Conferma: Il bot verificherà il token e ti farà accedere se valido
💡 Dove Trovare il Token: Accedi al pannello di gestione del tuo account, vai nelle impostazioni profilo e cerca la sezione "API Token" o "X-Auth-User". Copia il token completo.
⚠️ Attenzione: Non condividere mai il tuo token con nessuno. È come la tua password - chiunque lo possegga può accedere al tuo account!
👤 Gestione Clienti
Visualizzare i Clienti
Clicca su "👤 I Miei Clienti" per visualizzare l'elenco completo dei tuoi clienti.
Per ogni cliente vedrai:
- Username
- Data di scadenza
- Stato (Attivo/Disattivato)
- Numero massimo di connessioni
- Note personali
💡 Paginazione: Se hai molti clienti, vedrai i pulsanti "Pagina Successiva" e "Pagina Precedente" per navigare tra le liste.
Creare un Nuovo Cliente
Per creare un nuovo cliente, clicca sul pulsante "➕ Crea Nuovo Cliente":
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Username: Inserisci lo username che il cliente userà per accedere
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Password: Inserisci una password sicura
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Seleziona Pacchetto: Scegli uno dei pacchetti disponibili (durata, connessioni, prezzo)
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Note (Opzionale): Aggiungi note personali (es. numero cliente, referral, ecc.)
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Conferma: Clicca "✅ Crea Cliente" per finalizzare
⚠️ Costo Operazione: La creazione di un cliente comporta un addebito in crediti dal tuo account. Verifica sempre il tuo saldo crediti prima di procedere.
Cercare un Cliente
Usa il pulsante "🔍 Cerca Linea" nel menu principale. Puoi cercare per:
- Username del cliente
- Parte del nome o note
Inserisci almeno 3 caratteri per la ricerca.
Rinnovare un Cliente
Quando un cliente è in scadenza, puoi rinnovarlo:
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Cerca il Cliente: Usa la ricerca per trovare il cliente
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Visualizza Dettagli: Clicca sul cliente per vedere i dettagli
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Rinnova: Clicca sul pulsante "🔄 Rinnova"
4
Scegli Pacchetto: Seleziona il pacchetto di rinnovo
5
Conferma: Clicca "✅ Conferma Rinnovo"
Disabilitare un Cliente
Puoi disabilitare temporaneamente un cliente senza eliminarlo:
- Cerca il cliente
- Visualizza i dettagli
- Clicca "🛑 Disabilita Cliente"
- Il cliente non potrà più accedere finché non verrà riabilitato
Eliminare un Cliente
Se desideri eliminare completamente un cliente:
- Cerca il cliente
- Visualizza i dettagli
- Clicca "🗑️ Elimina Cliente"
- Conferma l'eliminazione
⚠️ Attenzione: L'eliminazione è irreversibile. Assicurati di voler cancellare il cliente prima di confermare.
📊 Le Mie Statistiche
Clicca su "📊 Le Mie Statistiche" per visualizzare un riepilogo completo del tuo account:
Informazioni Visualizzate
| Informazione |
Significato |
| 💰 Crediti Disponibili |
Numero di crediti che hai a disposizione per operazioni |
| 🏢 Pannello |
Nome del pannello di gestione del tuo account |
| 👥 Totale Clienti |
Numero totale di clienti registrati |
| ✅ Clienti Attivi |
Numero di clienti con abbonamento ancora valido |
| ⏰ Clienti Scaduti |
Numero di clienti la cui scadenza è passata |
| ❌ Clienti Disabilitati |
Numero di clienti disabilitati manualmente |
💡 Aggiornamento: Clicca "🔄 Aggiorna" per avere i dati più recenti in tempo reale.
🔍 Ricerca Contenuti
Clicca su "🔍 Ricerca Contenuti" per cercare canali e contenuti disponibili.
Ricerca Canali Live
Seleziona "📺 Canali Live" per cercare canali televisivi:
- Inserisci il nome del canale da cercare (es. "Sky", "RAI", ecc.)
- Verranno mostrati tutti i canali corrispondenti
- Visualizza i dettagli del canale cliccando su di esso
Ricerca Film (VOD)
Seleziona "🎬 Film (VOD)" per cercare film on-demand:
- Inserisci il titolo del film
- Verranno mostrati i film trovati con titolo, anno e descrizione
- Visualizza i dettagli completi cliccando sul film
Ricerca Serie TV
Seleziona "📺 Serie TV" per cercare serie televisive:
- Inserisci il nome della serie
- Visualizza tutte le stagioni disponibili
- Accedi agli episodi di ogni stagione
💡 Suggerimento Ricerca: Usa termini generici per trovare più risultati. Ad esempio, cerca "Sky" invece di "Sky Cinema" se non trovi il canale specifico.
➕ Richiesta Contenuti
Non trovi il contenuto che cercavi? Puoi richiederlo direttamente agli amministratori.
Come Richiedere Contenuti
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Clicca "➕ Richiesta Contenuti" dal menu principale
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Seleziona Tipo: Scegli se vuoi richiedere un Canale, Film o Serie
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Compila il Modulo: Inserisci i dettagli (titolo, canale, descrizione)
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Invia: Clicca "✅ Invia Richiesta"
✨ Vantaggi: Le tue richieste verranno esaminate dagli amministratori e potranno essere approvate per l'aggiunta al catalogo.
🆘 Supporto e Assistenza
Creare un Ticket di Supporto
Se hai problemi o domande, puoi creare un ticket di supporto:
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Clicca "🆘 Supporto" dal menu principale
2
Seleziona Categoria: Scegli l'argomento del tuo problema
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Descrivi il Problema: Fornisci dettagli specifici
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Invia: Il tuo ticket verrà assegnato a un operatore
Categorie di Supporto
| Categoria |
Per Cosa Usarla |
| Problemi Contenuti |
Canali non funzionano, buffering, qualità scarsa |
| Problemi Dispositivi |
App non si installa, crash, problemi di accesso |
| Problemi Rinnovo |
Domande su rinnovi, crediti, pacchetti |
| Supporto Generale |
Altre domande e assistenza |
💡 Tempo di Risposta: I ticket vengono gestiti dagli operatori durante l'orario di ufficio. Ti riceverai una notifica quando il tuo ticket verrà assegnato.
📹 Caricamento Video (VOD)
Se sei autorizzato, puoi caricare contenuti video (film, episodi, ecc.) sulla piattaforma.
Come Caricare un Video
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Accedi al Menu Upload: Clicca "📹 Caricamento Video" dal menu tools
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Seleziona File: Allega il file video dal tuo dispositivo
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Inserisci Dettagli: Titolo, descrizione, categoria, anno di uscita
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Attendi Elaborazione: Il bot scaricherà il file e lo elaborerà
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Approvazione Admin: Un admin esaminerà il video prima di pubblicarlo
Formati e Requisiti
| Requisito |
Dettagli |
| Formato Video |
MP4, MKV, AVI (raccomandato: MP4) |
| Dimensione Massima |
Dipende dal server (solitamente 10-50 GB) |
| Risoluzione |
720p minimo, 1080p o 4K raccomandato |
| Codec Video |
H.264 o H.265 |
| Audio |
AAC o MP3, minimo 128 kbps |
⚠️ Copyright: Assicurati di avere i diritti per caricare il contenuto. I video piratati verranno rimossi e potrebbe comportare la sospensione del tuo account.
💡 Monitoraggio Upload: Clicca "📥 Download Attivi" per monitorare lo stato dei tuoi caricamenti in corso.
❓ Domande Frequenti
Ho dimenticato il mio token di autenticazione. Cosa faccio?
Accedi al pannello di gestione del tuo account e rigenerano il token dalla sezione API Token. Ricorda che questa operazione invalidherà il token precedente.
Quanto costa creare un nuovo cliente?
Il costo dipende dal pacchetto scelto. Ogni pacchetto ha un prezzo in crediti che verrà scalato dal tuo account al momento della creazione.
Posso rinnovare un cliente prima della scadenza?
Sì, puoi rinnovare un cliente in qualsiasi momento. La nuova scadenza si aggiungerà a quella attuale (o comincerà subito se scaduto).
Quanto tempo impiega l'elaborazione di un caricamento video?
Dipende dalla dimensione del file. In genere, video fino a 5 GB vengono elaborati in pochi minuti. File più grandi potrebbero richiedere ore.
Come faccio a ottenere più crediti?
Contatta un amministratore attraverso il sistema di supporto. Potrai ricaricare crediti tramite i metodi di pagamento disponibili.
I miei clienti possono avere più dispositivi collegati contemporaneamente?
Sì, dipende dal pacchetto scelto. Ogni pacchetto specifica il numero massimo di connessioni simultanee consentite.
Cosa succede se non rinnovo un cliente a tempo?
Il cliente non potrà più accedere al servizio. Dopo un periodo (solitamente 30 giorni), l'account verrà automaticamente disabilitato e successivamente eliminato.
Il test di connessione è accurato?
Il test fornisce una buona stima della tua velocità di connessione, ma può variare in base al momento della giornata e al carico della rete. Per risultati più accurati, esegui il test più volte.